Tham khảo

Điều khoản và chính sách sử dụng tại ax68

ax68 xây dựng nền tảng này dành riêng cho thị trường Việt Nam, với các điều khoản sử dụng minh bạch và chính sách tài khoản rõ ràng.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưBảo mật tài khoảnQuy định thanh toán
ax68 Điều khoản và chính sách sử dụng tại ax68
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách ax68 bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

ax68 áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật số để bảo vệ dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch của bạn. Mọi thao tác nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu tài khoản với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp lý hiện hành.

Mã hóa SSL

Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống ax68 được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Xác minh ví điện tử

Khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác minh OTP một lần để xác nhận quyền sở hữu. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo quy định pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu truy xuất hoặc xóa thông tin của mình.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến thông tin cá nhân.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về vấn đề pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt ngay trên nền tảng. Phản hồi nhanh, xử lý yêu cầu tài khoản và thắc mắc pháp lý trong cùng phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, xóa tài khoản hoặc truy xuất dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo thứ tự nhận được.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập phần quản lý tài khoản trực tiếp trên điện thoại để xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân và gửi yêu cầu xác minh ví điện tử.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Phần này giải đáp các thắc mắc phổ biến về điều khoản sử dụng, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản tại ax68. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ ax68 phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi hoạt động này được phép theo luật hiện hành.

Có. Bạn có quyền yêu cầu truy xuất, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản và chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu tài khoản với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý bắt buộc. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý nội bộ.

ax68 có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký tài khoản hoặc thông báo hiển thị khi bạn đăng nhập.

Gửi khiếu nại pháp lý qua email hỗ trợ chính thức hoặc live chat trực tiếp trên nền tảng. Đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý theo thứ tự ưu tiên, phản hồi sớm nhất có thể.

Dữ liệu được giữ lại trong một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ thông tin qua kênh hỗ trợ.