Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ax68

Tại ax68, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Mã hóa SSL toàn bộ kết nốiKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ax68 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ax68
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tài khoản ax68 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt, không ảnh hưởng đến trạng thái tài khoản của bạn.

Live Chat Kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trên trang chủ — phản hồi nhanh nhất cho các yêu cầu về dữ liệu tài khoản và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày làm việc và xử lý theo thứ tự ưu tiên.
Truy cập trên điện thoại Mở trang hỗ trợ tài khoản ngay trên điện thoại, truy cập mục Quyền riêng tư để theo dõi trạng thái yêu cầu hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất cứ lúc nào.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ax68 bảo vệ dữ liệu của bạn ở mỗi bước

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng lại ở mật khẩu. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn chặn truy cập từ thiết bị lạ. Dữ liệu được mã hóa SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải, bất kể bạn dùng điện thoại hay trình duyệt máy tính.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt OTP gửi về số điện thoại của bạn. Bước này ngăn người khác truy cập tài khoản dù biết mật khẩu.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Thông tin nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa đầu cuối. Chúng tôi không lưu trữ thông tin xác thực ví điện tử của bạn trên hệ thống.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau đó theo yêu cầu pháp lý. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân được loại bỏ theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Liên hệ hỗ trợ tài khoản để gửi yêu cầu bất cứ lúc nào.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, và quyền chỉnh sửa thông tin tài khoản tại ax68.

Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn. Giao dịch được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chúng tôi chỉ nhận kết quả xác nhận giao dịch.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và thông báo khi hoàn tất, trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán khi cần xử lý giao dịch của bạn theo yêu cầu.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Vào mục cài đặt tài khoản, chọn chỉnh sửa thông tin cá nhân và xác minh bằng OTP gửi về số điện thoại hiện tại. Nếu không nhận được OTP, liên hệ hỗ trợ tài khoản qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Việc truy cập dịch vụ ax68 phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho tất cả tài khoản hoạt động trong vùng được phép.